Sıkça Sorulan Sorular

 Tel: 0 506 175 26 27
E-Mail: info@robotchu.com

 ETGB Teknoparkı No:2/57/25 Tepebaşı, Eskişehir

 Çağrı Merkezi
09:00 – 18:00

 Dilerseniz Whatsapp
üzerinden yazabilirsiniz.

Genel Bilgi

Robotchu.com nedir?

Robotchu.com, okul öncesi gelişimi alanlarını destekleyen robotik çözümlerden, yüksek öğrenimdeki mühendislik çalışmalarına kadar geniş bir alan ve yelpazede başta STEM (Science Technology Engineering Mathematics) olmak üzere, robotik, elektronik, kontrol, kodlama vb. bir çok alandaki çözümleri hem öğrenciler hem de bu alanda kendini geliştirmek isteyen büyüklerin hizmete sunmayı amaçlayan bir e-ticaret mağazasıdır.

Size nasıl ulaşabilirim?

Robotchu.com, Alpantech bünyesi altında faaliyet göstermekte olup merkezi Eskişehir’de bulunan ETGB Anadolu Teknoparkı içerisindedir. Bizi burada ziyaret edebilir, 0 506 175 26 27 numaralı telefondan arayabilir veya mesaj gönderebilir, info@robotchu.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Türkiye’ye Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo seçeneklerimiz bulunmaktadır. Kargo ücreti paket boyutuna bağlı olarak değişmektedir.

Ücretsiz kargo imkanı var mı?

250 TL ve üzeri tüm siparişlerde ücretsiz kargo imkanı bulunmaktadır. Ücretsiz kargolarımız Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Kargo ne kadar zamanda elimde olur?

itemizde bulunan ürünlerin siparişi hafta içi saat 11:00’den önce onaylandığı taktirde aynı gün kargoya verilmektedir. Saat 11:00’den sonra onaylanan siparişler ertesi iş gününde kargoya verilir.

Kargonun ulaşım süresi kargo şirketinin sorumluğunda olup, 1 ile 3 iş günü olarak değişmektedir.

Cumartesi ve Pazar günleri onaylanan siparişler Pazartesi günü kargoya verilir.

Siparişinizi verirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarından (Yurtiçi, Aras) dilediğinizi seçebilirsiniz.

Aynı gün teslimat imkanı var mı?

Teslimat adresi Eskişehir içi olan müşterilerimiz kargo seçeneklerinden “Eskişehir İçi Aynı Gün Teslimat” seçeneğini kullanarak bu hizmetimizden faydalanabilirler. Eskişehir Tepebaşı ve Osmangazi bölgeleri haricindeki bögeler teslimat alanı dışında kalmaktadır.

Aynı gün teslimat hizmeti “Aynı Gün Kargo” ibareli ürünler için geçerlidir. Aynı gün teslimat hizmeti hafta sonları uygulanmamaktadır. Gün içinde saat 11:00’e kadar verilen siparişler aynı gün saat 18:00’e kadar adrese teslim edilmektedir. Saat 11:00’den sonra verilen siparişler, ertesi gün 18:00’e kadar adrese teslim edilmektedir.

Ne şekilde ödeme yapabilirim?

Kredi kartı, banka havalesi / EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz.

Kredi kartına taksit imkanı sunuyor musunuz?

Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf ve Axess özellikli kredi kartlarına 9 aya kadar taksit imkanı sunulmaktadır.

Banka transferi için banka hesap bilgileriniz nelerdir?

Altta bilgileri bulunan hesabımıza havale ve EFT yoluyla ödeme yollayabilirsiniz. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız işlemlerinizin daha hızlı ve hatasız yapılmasına yardımcı olacaktır.

Banka İsmi: Yapı Kredi Bankası
Hesap Adı: Alpantech Arge Teknoloji Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti.
Şube Adı: Sakarya Cad.
Şube Kodu: 542
Hesap No: 49445505
IBAN: TR460006701000000049445505

Kapıda ödeme seçeneği hakkında bilgi alabilir miyim?

Kapıda Ödeme seçeneği ile kargo teslimatı sırasında ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Bu ödeme türünde ek olarak 8 TL hizmet ücreti talep edilmektedir.

Hızlı İletişim

Aşağıdaki hızlı iletişim formunu kullanarak sorularınızı en hızlı şekilde yöneltebilirsiniz.